おそうじグリポン(airbnb清掃業者)の口コミ・評判情報




アプリケーションソフトウェアの企画、開発、販売および保守等を行う株式会社gripが、Airbnbなどの民泊向けの清掃実行サービスの運営を「おそうじグリポン」として開始しました。

清掃依頼に関するシステム開発に力を入れており、Airbnbカレンダーの自動連携にも対応する簡単な自動発注型の簡単予約システムを導入しています。

また、専門クリーニング工場での洗濯サービスを行っていることで、自社や民泊用のお部屋内の洗濯乾燥機で洗濯をする業者と比べ、しわのないリネンの提供ができるという点でも他社との差別化を図っています。

もちろん京都および大阪エリアを含め全国対応というところも魅力になっているようです。

おそうじグリポンの特徴

  • らくらく自動発注の簡単予約システム導入。Airbnbカレンダーの自動連携にも対応
  • ホテル等に勤務するプロの清掃員の派遣サービス
  • 専門クリーニング工場での洗濯サービスとしわの無いリネンの提供
  • Airbnbカレンダーの自動連携にも対応
  • 詳細な要望に対する対応(手紙、お土産、独自のアメニティーなどの扱い等)
  • ごみの回収サービスあり
  • 清掃用具一式は自社持ち込みのため、利用者が用意する必要なし

 
 
徹底したシステム管理によりサービスの提供が行われるので、一見便利なようですが担当者とのコミュニケーションがうまく取れないことや、即座の対応が必要な際の連絡手段がないことなどで不満を感じる利用者も少なくありません。

システム系に重きを置いたサービス故の問題なのかもしれませんが、業者側の利用者に対する思いやりを持った対応や真摯な姿勢がやや欠如しているという意見が多くありました。

また、多くの清掃代行業者と相違する点は、広範囲かつ大規模な体制のサービスの提供を目指しているため、すべてのサービス分野において、多くの下請け業者と契約をする委託という形式や、清掃員に関しては完全に各地域の派遣サービスを行っていることです。

つまりは、実際の各業務への直接的な指示や教育はなされておらず、業者間においてもすべてシステム上の情報共有によって成り立っているということになります。

HPでは、ホテル等に勤務するプロの清掃員の派遣になるため、アマチュアを派遣するサービスでは属人的になっていた細かい部分の清掃が、プロであるため当然のごとく対応できると謳っています。

画期的なシステム管理で、大規模に運営されているからこそ、消耗品の自動補充から始まり、ベビー用布団のレンタル、ごみの回収、細かな要望に対する対応など、サービスの豊富さが目を引きます。

すべてカスタマーサポートを通じて、各清掃員や各分野の担当に情報が流されますが、急な問題が起こったときや相談がある際の対応のあり方について、事前に確認しておくようにしましょう。
 
 
おそうじグリポンの詳細はこちら
https://osouji.gripon.biz














2 件のコメント

  • ひどすぎる!最低の業者

    プロと言っておきならが、来たのはその辺のバイトのにいちゃん。

    連絡もないし遅れるし。

    絶対やめた方がいいです。

  • 最低・最悪の業者です!!
    まず、満足に連絡が取れません。メールをしても数日後に返信が返ってくるか、もしくは無視されます。 清掃の内容もサービス内容も提示しているものと全く違い、クオリティーがとても低いです。 とてもプロの仕事とは思えません。 
    大切なゲスト様に迷惑を掛けたくなければ、絶対にやめた方がいいです!
    こちらの業者には2度と関わりたくありません!!

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