Bestbnb(airbnb清掃業者)の口コミ・評判情報




韓国系の民泊清掃代行業者で、スタッフのほぼ全員が韓国の方のようです。しかし、事務的な連絡に関して日本語が話せるスタッフが行っているので、全く問題はありません。電話対応は比較的丁寧で、迅速かつ柔軟な対応は好評です。お部屋の清掃以外にも、民泊に関する代行全般を請け負う会社であるため、民泊業務のすべてをお任せしたいというホストの方々にとってはおすすめです。

Bestbnbの特徴

  • ごみの持ち帰りサービスあり
  • シーツとバスタオルの無償レンタルあり。ホスト持ち込みシーツの場合は、追加料金が発生
  • ホスト持込のハンドタオル、バスタオルの回収、洗濯なし
  • 清掃実施日5日前まではキャンセル無料。それ以降はキャンセル料発生
  • バルコニーの清掃あり

 
 
Bestbnbさんの一番の利点は、やはりごみの持ち帰りサービスのようです。たいていの清掃代行業者は、共用のごみステーションにごみを出してくれますが、ごみステーションが閉まっている際に対応してもらえるところは多くありません。その点では、ごみの持ち帰りサービスの提供は、利用者にとって大変便利なサービスです。

現在、サービス利用中の方にお話をうかがうこともできました。ごみの持ち帰りサービスやリネン類の提供サービスはコスト面も合わせて考えるととても良いとの事でしたが、最近料金全般の値上げもあったそうで、利用の継続を考えているとおっしゃっていました。

その背景に、清掃の質の問題もあるようです。清掃完了時の状況には、清掃スタッフによりかなりの差があり、著しくひどい状況のときは、清掃がまったくなされていないのではと思えるほどであるそうです。

しかし、ごみの持ち帰りサービスや比較的安価なコストなどの利点を考慮し利用を続けていたようですが、価格改定後の今は他業者との際立った違いはなく、さらに清掃の品質が良くないことで継続利用の意思が薄らいできたようです。

また清掃予約のキャンセルに関しても、他業者よりマイナスの要素があります。無料でキャンセルができるのは、清掃実施日の5日前までという設定を、かなりのデメリットであると捉えている利用者が多く見受けられました。

先に述べたように様々な民泊関連の代行業務を行っている点がニーズに合うという方には良いかもしれませんが、上記の問題点をよく考慮したうえでサービスの利用を検討する必要があるでしょう。

キャンセルの融通が利かない部分を許容でき、また今後清掃スタッフの教育がもう少しきちんとされていくならば、利用するメリットがある業者さんと言えますが、現状では様々な角度からの検討をすることが大切です。
 
 
Bestbnbの詳細はこちら
http://bestbnb.jp














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